A keresés jövője: 5 kulcsfontosságú megállapítás a vásárlók igényeiről
A keresőoptimalizálás (SEO) világa folyamatosan változik, és ez nem csupán a Google frissítéseinek köszönhető. A vásárlók hozzáállása is radikálisan átalakul, ahogyan a termékek és szolgáltatások keresése folyik. Az új trendek középpontjában a mesterséges intelligencia (AI) és a valós interakciók állnak, amelyek jelentős hatással bírnak a marketing stratégiákra. Az alábbiakban öt kulcsfontosságú megállapítást mutatunk be, amelyek a vásárlói szokások megértésére és a keresőoptimalizálás jövőjére vonatkoznak.
A rangsorolás már nem elegendő a láthatósághoz
A múltban a keresési eredmények élére kerülni elegendő volt ahhoz, hogy a felhasználók felfedezzék a tartalmat. Manapság azonban ez már nem elég. Az AI által generált összefoglalók, hangalapú asszisztensek és platform-specifikus válaszok gyakran megelőzik a vásárlókat, mielőtt azok eljutnának a weboldalunkra. A kutatások szerint az AI által készített összefoglalók gyakran egy mondatos válaszokat és strukturált formátumokat, például táblázatokat és listákat preferálnak. A tartalomnak tehát nemcsak relevánsnak, hanem könnyen érthetőnek és feldolgozhatónak is kell lennie a különböző AI rendszerek számára.
A konverziók jelentős része a képernyőn kívül történik
A hagyományos mutatók, mint a kattintások és oldalmegtekintések, nem adnak teljes képet a vásárlói döntéshozatali folyamatokról. A magas szándékú cselekvések, például telefonhívások vagy offline beszélgetések gyakran nem részei az attribúciós modelleknek, pedig kulcsfontosságú szerepet játszanak. Az iparági példák is azt mutatják, hogy a vállalatok nem ritkán tapasztalják, hogy a konverzióik 90%-a telefonhívásokból származik, amelyeket nem is követnek nyomon. Az ilyen típusú interakciók figyelemmel kísérése segíthet a marketingszakembereknek a pontosabb elemzések elvégzésében.
A vásárlói visszajelzés figyelése kulcsfontosságú
A marketingszakemberek számára elérhető vásárlói visszajelzések mennyisége soha nem volt még ennyire gazdag. A hívásfelvételek, ügyfélszolgálati beszélgetések és chat logok tartalmazzák azokat a kifejezéseket, amelyeket a vásárlók használnak. Azok a csapatok, amelyek elemezni tudják ezeket a beszélgetéseket, versenyelőnyre tesznek szert, hiszen a vásárlói nyelvezet alapján javíthatják üzeneteiket, a céltalan találgatások helyett pedig bizonyítékokra alapozhatják kampányaikat.
A fizetett keresés hatékonysága más csatornákkal való összhangban nő
A felhasználói keresési magatartás nem lineáris, így a vásárlói út sem az. A felhasználók gyakran váltogatják az organikus találatokat, a fizetett hirdetéseket és az AI által generált javaslatokat a vásárlási folyamat során. A legjobban teljesítő kampányok általában azok, amelyek egyformán kommunikálnak a különböző érintkezési pontokon. Ez magában foglalja a hirdetési szöveg és a vásárlói aggályok összhangját, valamint a vásárlói döntési folyamat szakaszának megfelelő landing oldalak létrehozását is.
Az attribúciós modellek elavultak
A jelenlegi attribúciós modellek gyakran azt feltételezik, hogy a konverziók egyetlen képernyőn történnek. Ez a gyakorlatban ritkán valósul meg. A vásárlók különböző eszközökön és platformokon keresztül tapasztalják meg a márkát, így a marketingszakembereknek elengedhetetlen, hogy figyelembe vegyék a több érintkezési pontot és a különböző eszközöket, hogy valóban átfogó képet kapjanak a konverziók kiváltó okairól.
Mire számítanak a szakértők a keresés jövőjével kapcsolatban?
Megkérdeztük Császár Viktor SEO szakértőt, hogy véleményezze a fenti megállapításokat:
„A vásárlói magatartás megértése és a keresési szokások elemzése kulcsfontosságú a sikeres marketingstratégiák kialakításában. Az AI által generált tartalom és a valós interakciók növekvő szerepe arra figyelmeztet minket, hogy a hagyományos megközelítések már nem elegendőek. Fontos, hogy a marketingszakemberek figyeljenek a vásárlói visszajelzésekre, és ezeket beépítsék a kampányokba. Az attribúciós modellek frissítése is elengedhetetlen, hiszen a valóságban a vásárlói döntések sokkal komplexebbek, mint amit a korábbi modellek feltételeznek. Azok a vállalatok, akik képesek alkalmazkodni ehhez a változó környezethez, hosszú távon versenyelőnyre tehetnek szert.”
További információkért látogasson el Császár Viktor weboldalára: Császár Viktor SEO szakértő.
Forrás: SearchEngineJournal.com
