Az elmúlt években a marketing világa folyamatos változáson megy keresztül, de az igazság az, hogy az AI – vagyis a mesterséges intelligencia – nem az a forradalmi katalizátor, aminek sokan gondolják. Sokkal inkább egy eszköz, amely felgyorsítja és láthatóbbá teszi azokat a trendeket, amelyek már jó ideje formálják a piacot. Ebben a cikkben bemutatjuk, hogyan hat az AI a marketing különböző területeire, milyen változásokat hoz a fogyasztói útvonalakban, és milyen stratégiákkal érdemes válaszolni ezekre a kihívásokra. Az ügyfélút radikális átalakulása A vásárlói döntéshozatal ma már messze nem lineáris, és jóval több platform érintett benne, mint korábban. Egy átlagos fogyasztó akár 3-4 különböző csatornán is tájékozódik, mielőtt döntést hozna – legyen…